三荷机场礼仪实操培训小结

发布时间:2018-09-17 14:50:28??浏览次数: 278

????为增强窗口工作人员服务意识,提高服务水平,提升旅客满意度,树立良好的窗口形象,2018年9月10日—12日,由ag亚游老板|官网承办的岳阳三荷机场礼仪实操培训班顺利举行。80余名员工全程参与!
??? 岳阳职业技术学院江红老师担任本次培训的礼仪指导,示范标准动作,细化到着装、站姿、坐姿、行走、指引、名片礼仪、职业习惯、服务岗位基本礼仪等各个环节。通过边学边做、现场指导的方式,帮助学员们更快、更好地理解所学内容。各位学员更是克服炎热天气,认真学习每一个动作,细心领会每一个要领。
??? 为保证培训质量及培训效果,12日下午,新东方组织全体参训员工进行服务礼仪考核,三荷机场汤总、徐总、李部长、高部长和江老师担任评委,通过文明礼貌用语、站姿、坐姿、蹲姿、指示方向标准、微笑问好、握手礼仪等方面进行综合评定。
??? 机场人事部负责人表示,此次服务礼仪培训与考核有效激发了员工工作积极性,全体人员的综合素质和服务水平得到了有效提升。下一步,三荷机场将以本次培训为起点,践行真情服务宗旨,将真情服务观念植根每一名员工内心,用真心、耐心和细心,为旅客提供热情、周到、主动的服务。